FTC: Adesivos "Garantia anulada se removida" são ilegais
A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) enviou cartas esta semana a seis grandes empresas contendo avisos de que o uso de adesivos “garantia anulada se removida” ou com palavras semelhantes em seus produtos é ilegal.
A FTC disse que as seis empresas vendem automóveis, dispositivos celulares e sistemas de videogame, todos setores verticais da indústria onde tais práticas são generalizadas.
Mas, além do uso de adesivos anti-adulteração “garantia anulada se removida”, as cartas também alertam as empresas contra forçar os clientes a usar peças de reposição ou serviços de reparo fornecidos por certas empresas para que os usuários mantenham suas garantias intactas.
Por outras palavras, a FTC demonstrou oficialmente o seu apoio ao movimento Right To Repair que se tem tornado popular nos EUA e na Europa.
“As disposições que vinculam a cobertura da garantia ao uso de determinados produtos ou serviços prejudicam tanto os consumidores que pagam mais por eles, quanto as pequenas empresas que oferecem produtos e serviços concorrentes”, disse Thomas B. Pahl, Diretor Interino do Bureau of Consumer da FTC. Proteção.
A FTC afirma que tais práticas são ilegais ao abrigo da Lei de Garantia Magnuson-Moss, uma lei que rege as garantias dos produtos de consumo e que afirma que nenhuma empresa pode impor restrições à forma como os utilizadores escolhem reparar os seus produtos.
A lei diz que as empresas não podem forçar os usuários a usar apenas certos tipos de peças de reposição (com preços astronômicos), levar os produtos para reparos apenas em determinadas oficinas ou não podem colar adesivos anti-adulteração nos produtos para evitar que os usuários reparando seus próprios produtos.
Nas últimas duas décadas, as empresas nos EUA têm ignorado esta lei e têm bloqueado produtos e práticas de reparação, utilizando a "anulação da garantia" como punição para os utilizadores que fazem modificações nos produtos ou se atrevem a encontrar formas mais baratas ou mais rápidas de reparar. produtos.
A FTC diz que isso é ilegal. A Comissão planeia rever as seis empresas às quais enviou cartas após 30 dias e ver se abandonaram as suas práticas actuais, ameaçando com acções legais se não o fizessem.
A FTC também publicou um anúncio no seu site sobre o envio destas seis cartas como um alerta para outras empresas envolvidas em práticas semelhantes, sinalizando uma mudança na forma como pretende abordar e aplicar as práticas de reparação de produtos a partir de agora.
Créditos da imagem: Andrew Cosand
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