FTC: Adesivos "Garantia anulada se removida" são ilegais

A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) enviou cartas esta semana a seis grandes empresas contendo avisos de que o uso de adesivos “garantia anulada se removida” ou com palavras semelhantes em seus produtos é ilegal.

A FTC disse que as seis empresas vendem automóveis, dispositivos celulares e sistemas de videogame, todos setores verticais da indústria onde tais práticas são generalizadas.

Mas, além do uso de adesivos anti-adulteração “garantia anulada se removida”, as cartas também alertam as empresas contra forçar os clientes a usar peças de reposição ou serviços de reparo fornecidos por certas empresas para que os usuários mantenham suas garantias intactas.

Por outras palavras, a FTC demonstrou oficialmente o seu apoio ao movimento Right To Repair que se tem tornado popular nos EUA e na Europa.

“As disposições que vinculam a cobertura da garantia ao uso de determinados produtos ou serviços prejudicam tanto os consumidores que pagam mais por eles, quanto as pequenas empresas que oferecem produtos e serviços concorrentes”, disse Thomas B. Pahl, Diretor Interino do Bureau of Consumer da FTC. Proteção.

A FTC afirma que tais práticas são ilegais ao abrigo da Lei de Garantia Magnuson-Moss, uma lei que rege as garantias dos produtos de consumo e que afirma que nenhuma empresa pode impor restrições à forma como os utilizadores escolhem reparar os seus produtos.

A lei diz que as empresas não podem forçar os usuários a usar apenas certos tipos de peças de reposição (com preços astronômicos), levar os produtos para reparos apenas em determinadas oficinas ou não podem colar adesivos anti-adulteração nos produtos para evitar que os usuários reparando seus próprios produtos.

Nas últimas duas décadas, as empresas nos EUA têm ignorado esta lei e têm bloqueado produtos e práticas de reparação, utilizando a "anulação da garantia" como punição para os utilizadores que fazem modificações nos produtos ou se atrevem a encontrar formas mais baratas ou mais rápidas de reparar. produtos.

A FTC diz que isso é ilegal. A Comissão planeia rever as seis empresas às quais enviou cartas após 30 dias e ver se abandonaram as suas práticas actuais, ameaçando com acções legais se não o fizessem.

A FTC também publicou um anúncio no seu site sobre o envio destas seis cartas como um alerta para outras empresas envolvidas em práticas semelhantes, sinalizando uma mudança na forma como pretende abordar e aplicar as práticas de reparação de produtos a partir de agora.

Créditos da imagem: Andrew Cosand

Amazon concorda com multa de US$ 25 milhões por violações de privacidade de crianças Alexa

Novos ataques de malware HiatusRAT têm como alvo o Departamento de Defesa dos EUA

Serco, contratante do governo dos EUA, divulga violação de dados após ataques MoveIT

EUA preparam Cyber ​​Trust Mark para dispositivos inteligentes mais seguros

Gangue de crimes cibernéticos FIN8 faz backdoors em organizações dos EUA com novo malware Sardonic